Política de privacidad y de cookies

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Esta página describe cómo se tratan los datos personales de quienes contactan a través de veterinaria.soyandreasaez.com y sitios relacionados, y el uso de cookies en la web.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Andrea Sáez Chorro
NIF: 45930293Y
Domicilio: Calle Cid Campeador 30, 03610 Petrer (Alicante)
Correo electrónico: hola@andreasaez.com
Actividad: servicios de marketing digital y de implantación de agentes conversacionales de inteligencia artificial para negocios.

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

2.1. Formularios de contacto y solicitud de demostración

Cuando rellenas un formulario de la web recogemos los datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico y número de teléfono. Los tratamos para:

Atender tu solicitud y ponernos en contacto contigo por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Enviarte información sobre nuestros servicios de agentes de IA y, en su caso, gestionar la reserva de una reunión.
Enviarte comunicaciones sobre estos servicios mientras exista tu consentimiento o una relación con nosotros.

2.2. Conversaciones por WhatsApp y mensajería

Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación para atenderte, responder tus dudas y, si procede, agendar una reunión. Parte de estas respuestas pueden estar gestionadas mediante un asistente automatizado con inteligencia artificial, con supervisión humana.

2.3. Reserva de reuniones

Al reservar una llamada nos facilitas nombre, correo y teléfono, que se usan para confirmar y gestionar la cita y enviarte los recordatorios y el enlace de la videollamada.

2.4. Datos de navegación

Mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 10) recogemos datos sobre tu navegación con fines analíticos y publicitarios, solo si prestas tu consentimiento.

3. Base jurídica del tratamiento

Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos voluntariamente, y para las cookies no esenciales.
Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), cuando solicitas información o presupuesto de nuestros servicios.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en responder a las comunicaciones que nos diriges y en mantener la seguridad de la web.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y no solicites su supresión. Tras ello, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (por lo general, hasta 6 años en materia mercantil y contable), y después se suprimirán.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Proveedor	Finalidad	Ubicación
Hostinger International Ltd.	Alojamiento web	UE
HighLevel Inc. (GoHighLevel)	CRM, automatizaciones, asistente de IA, WhatsApp, calendario de reservas y envío de correos	EE. UU.
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.	Píxel de Meta, publicidad y mensajería de WhatsApp / Instagram	UE / EE. UU.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores están ubicados en EE. UU. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con garantías adicionales cuando resulta necesario.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a hola@andreasaez.com, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento identificativo:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido").
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluida la conexión cifrada del sitio web (HTTPS) y el acceso restringido a las herramientas donde se almacenan los datos.

8. Menores de edad

Los servicios y formularios están dirigidos a profesionales y no a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

10. Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al visitar la web. Utilizamos los siguientes tipos:

Tipo	Para qué	Consentimiento
Técnicas / necesarias	Funcionamiento básico de la web y del chat.	No requieren consentimiento.
Analíticas	Entender cómo se usa la web para mejorarla.	Solo se activan si las aceptas.
Publicitarias / de terceros (Píxel de Meta)	Medir la eficacia de los anuncios de Facebook e Instagram y mostrar anuncios relevantes.	Solo se activan si las aceptas.

Al entrar en la web te mostramos un aviso donde puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando las cookies desde la configuración de tu navegador, o volviendo a abrir el panel de configuración de cookies de la web.